Suchard Papillion

Antwort des Herstellers

Sehr geehrte Frau S., Wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, da wir in unserer vorhergehenden E-Mail auf das falsche Produkt geantwortet haben. Wir bitten Sie höflichst, uns unseren Fehler zu verzeihen. Wir können Ihnen aber auch bezüglich unseres Produktes Suchard Papillon nochmals bestätigen, dass es gemäß den Vorgaben von Mondel?z International nicht für eine muslimische Ernährungsweise geeignet ist, da uns leider keine Zertifizierung vorliegt. Wir kennzeichnen die Zutaten des Produktes innerhalb der Zutatenliste, damit Sie sich schon vor dem Kauf informieren und bewerten können, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Dieses Verzeichnis befindet sich auf der Verpackung und ist mit dem Wort „Zutaten“ überschrieben. Alle für die Herstellung des Produktes verwendeten Bestandteile der Rezeptur sind dort aufgelistet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen darüber hinaus zur Verfügung stellen können. Die genaue Zusammenstellung unserer Produkte gehört zu unserem Rezepturgeheimnis. Bei Rückfragen stehen wir gerne wieder zu Ihrer Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit über unser E-Mail-Kontaktformular auf unserer Internetseite unter dem Menüpunkt "Kontakt". Gerne können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Sie erreichen unseren Mondelez Deutschland Verbraucherservice montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr unter 00800 83000036 (kostenfrei). Bitte geben Sie im E-Mail-Kontaktformular bei einer Rückfrage die Kontakt-Nr. S-9975229 mit an. Wir möchten uns nochmals herzlich bei Ihnen für unseren Fehler entschuldigen und verbleiben, Mit freundlichen Grüßen aus Bremen Ihr Mondelez Verbraucherservice Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG Postfach 10 78 40, 28078 Bremen